Политика конфиденциальности

Редакция от 13 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Эта Политика конфиденциальности (далее Политика) описывает, как индивидуальный предприниматель Калиниченко Ольга Вячеславовна (далее Оператор) обрабатывает персональные данные, полученные через сайт https://genesis-home.ru «Генезис Дом» (далее Сайт). В Политике указано, какие данные Оператор получает, для чего и на каком основании их обрабатывает, сколько хранит и кому передаёт, а также как субъект персональных данных может воспользоваться своими правами.

1.2. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон). Это документ, определяющий политику Оператора в отношении обработки персональных данных. Он опубликован на Сайте по ч. 2 ст. 18.1 Закона. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт.

1.3. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также сведения о судимости и биометрические персональные данные.

1.4. Политика объясняет, как Оператор обрабатывает данные. Согласие на обработку, когда оно нужно, посетитель даёт отдельно, отметкой в форме на Сайте (раздел 3).

1.5. Термины

• Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор: лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных и действия (операции), совершаемые с ними. В этой Политике Оператор - индивидуальный предприниматель, указанный в разделе 2.
• Обработка персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Распространение: действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Предоставление: действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Блокирование: временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка нужна для их уточнения.
• Уничтожение: действия, после которых содержание персональных данных невозможно восстановить, или уничтожение материальных носителей с этими данными.
• Обезличивание: действия, после которых без дополнительной информации нельзя определить, какому субъекту принадлежат персональные данные.
• Трансграничная передача: передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, физическому или юридическому лицу этого государства.
• Cookie: небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере посетителя.
• Посетитель: любое лицо, открывшее Сайт. Покупатель: посетитель, оформивший заказ.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Калиниченко Ольга Вячеславовна.

• ИНН: 253707114982
• ОГРНИП: 326253600011377
• Адрес: г. Владивосток, ул. 2-я Шоссейная, 1, строение 2
• Телефон: +7 966 282-96-96
• E-mail: genesishome@internet.ru
• Расчётный счёт: 40802810800810239413 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), г. Москва
• БИК: 044525411
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000411

Через Сайт Оператор продаёт стеновые панели (бамбуковые, гибкий камень, SPC, СМЛ) и мебель на заказ из Китая и консультирует покупателей.

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, только если есть хотя бы одно из оснований, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона:

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6). Посетитель даёт его отметкой перед отправкой формы, отдельно для каждой формы: оформление заказа, консультация, сотрудничество, мебель на заказ. Тексты согласий опубликованы в документе «Согласие на обработку персональных данных». Если на Сайте появятся сервисы веб-аналитики, согласие на них посетитель даст в уведомлении о cookie (п. 5.4);
• заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому он является (п. 5 ч. 1 ст. 6). Это договор купли-продажи, который заключается при оформлении заказа, а также действия по запросу посетителя до заключения договора: консультация, расчёт мебели на заказ, обсуждение сотрудничества;
• выполнение обязанностей, которые законодательство возлагает на Оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6), например хранение документов для налогового учёта;
• осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6), если при этом не нарушаются права и свободы субъекта: защита Сайта от ботов и злоупотреблений, проверка заказов и разбор спорных ситуаций, работа с представителями организаций.

3.2. Для каждой цели в разделе 4 указано, какое основание применяется к каким данным.

3.3. Если основание для обработки отпало (например, согласие отозвано, а другого основания нет), Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки из п. 4.8 и раздела 10.

4. Цели обработки, состав данных и сроки

4.1. Оператор обрабатывает только данные, перечисленные в этом разделе, и только для указанных целей. Других данных Сайт не собирает. Решения, которые порождают юридические последствия для человека или иначе затрагивают его права, Оператор не принимает только на основании автоматизированной обработки его данных.

4.2. Способ обработки для всех целей смешанный. Данные обрабатываются в системе управления Сайтом (WordPress / WooCommerce) и в почтовом ящике магазина, а при необходимости и без средств автоматизации, например при оформлении документов на отгрузку товара. С данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) в случаях из раздела 6, блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные не распространяются.

К заявкам не нужно прикладывать фотографии людей, копии паспортов и других документов: для расчёта и рассмотрения заявки они не нужны.

4.3. Оформление и исполнение заказа

• Субъекты: покупатели, в том числе представители организаций, которые оформляют заказ.
• Данные: имя, фамилия, телефон, e-mail; город и адрес доставки (если выбрана доставка транспортной компанией); комментарий к заказу; способ получения (самовывоз со склада или доставка транспортной компанией); способ оплаты (счёт на безналичную оплату; оплата банковской картой через Сайт пока не подключена); состав заказа; IP-адрес и сведения о браузере (user-agent), которые автоматически сохраняются в заказе.
• Что делает Оператор: принимает и подтверждает заказ, связывается с покупателем для уточнения деталей, выставляет счёт, выдаёт товар со склада или передаёт его транспортной компании, отправляет уведомления о заказе на e-mail покупателя и магазина, рассматривает претензии и обращения по заказу.
• Основания:
  • договор с покупателем (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона): данные заказа и контактные данные покупателя;
  • обязанность по налоговому законодательству (п. 2 ч. 1 ст. 6): счета и сведения об оплате;
  • законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6): IP-адрес и user-agent для проверки заказа и разбора спорных ситуаций, а также данные представителя организации, который оформляет заказ от её имени;
  • согласие покупателя, данное отметкой при оформлении заказа (п. 1 ч. 1 ст. 6): обработка для этой цели в целом.
• Если покупатель указал имя, телефон и адрес другого человека, который получит заказ, эти данные обрабатываются для доставки: получатель является выгодоприобретателем по договору (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок: на время исполнения договора и 3 года после его исполнения (общий срок исковой давности, ст. 196 Гражданского кодекса РФ). Документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов (счета, сведения об оплате), хранятся 5 лет (пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ). Данные отменённого или неоплаченного заказа хранятся не более 1 года с даты его оформления.
• Уничтожение: заказ и связанные с ним записи удаляются из системы управления Сайтом, письма-уведомления удаляются из почты магазина, бумажные документы уничтожаются (п. 4.8).

4.4. Консультация

• Субъекты: посетители, оставившие заявку на консультацию.
• Данные: имя, телефон, удобный способ связи (звонок, Telegram, WhatsApp, MAX), сообщение.
• Что делает Оператор: связывается с посетителем выбранным способом, отвечает на вопросы о товарах, помогает подобрать материалы и рассчитать стоимость.
• Основания: согласие посетителя, данное отметкой в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия до заключения договора по инициативе посетителя (п. 5 ч. 1 ст. 6).
• Срок: до завершения консультации, но не более 1 года с даты последнего обращения. Если по итогам консультации оформлен заказ, дальше действуют сроки из п. 4.3.
• Уничтожение: заявка и переписка по ней удаляются (п. 4.8).

4.5. Заявка на сотрудничество

• Субъекты: лица, приславшие заявку на сотрудничество, в том числе представители организаций.
• Данные: имя, телефон, e-mail, тип сотрудничества, комментарий, файл-вложение (PDF, JPG, PNG или WebP до 5 МБ) и сведения, которые в нём содержатся.
• Что делает Оператор: рассматривает предложение, связывается с заявителем, обсуждает и заключает договор о сотрудничестве.
• Основания: согласие заявителя, данное отметкой в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия до заключения договора по инициативе заявителя (п. 5 ч. 1 ст. 6). Если заявку прислал представитель организации, основанием также служит законный интерес Оператора в рассмотрении предложения (п. 7 ч. 1 ст. 6).
• Срок: на время рассмотрения заявки и переговоров, но не более 1 года с даты последнего контакта, если договор не заключён. Если договор заключён, данные хранятся в течение срока его действия и 3 лет после его прекращения.
• Уничтожение: заявка и вложенный файл удаляются из системы управления Сайтом и почты магазина (п. 4.8).

4.6. Мебель на заказ

• Субъекты: посетители, приславшие заявку на изготовление мебели.
• Данные: имя, телефон, сообщение, файл-вложение (эскиз, фото) и сведения, которые в нём содержатся.
• Что делает Оператор: оценивает задачу, рассчитывает стоимость и сроки изготовления, связывается с посетителем.
• Основания: согласие посетителя, данное отметкой в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия до заключения договора по инициативе посетителя (п. 5 ч. 1 ст. 6).
• Передача изготовителю: для расчёта изготовителю могут быть переданы только эскиз, фото и размеры, без имени и контактов посетителя.
• Срок: не более 1 года с даты последнего обращения. Если по заявке оформлен заказ, дальше действуют сроки из п. 4.3.
• Уничтожение: заявка и файл удаляются (п. 4.8).

4.7. Работа и безопасность Сайта

• Субъекты: посетители Сайта.
• Данные: технические cookie; IP-адрес и сведения о браузере (user-agent) в журналах веб-сервера хостинга.
• Что делает Оператор: обеспечивает работу Сайта, защищает его от ботов и злоупотреблений, запоминает, что посетитель закрыл уведомление о cookie.
• Основание: законный интерес Оператора в работоспособности и безопасности Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок: cookie хранятся до окончания срока их действия (для cookie уведомления это 1 год) или до удаления посетителем. Журналы веб-сервера ведёт хостинг-провайдер, они хранятся ограниченный срок и удаляются автоматически.
• Уничтожение: cookie удаляет браузер. Журналы веб-сервера удаляются автоматически по истечении срока хранения.

Подробнее о cookie в разделе 5.

4.8. Порядок уничтожения

4.8.1. Когда цель обработки достигнута или срок хранения истёк, Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней (ч. 4 ст. 21 Закона), если иной срок не установлен законом или договором с субъектом.

4.8.2. Электронные данные удаляются без возможности восстановления из системы управления Сайтом, почтового ящика магазина и других мест хранения. Резервные копии Сайта хранятся ограниченный срок и удаляются вместе с данными, которые в них попали. Бумажные документы уничтожаются так, чтобы текст нельзя было восстановить (например, в шредере).

4.8.3. Уничтожение подтверждается документами по требованиям приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179: актом об уничтожении персональных данных, а для данных в системе управления Сайтом также выгрузкой из журнала событий.

4.8.4. Если уничтожить данные в установленный срок невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает не позднее чем через 6 месяцев (ч. 6 ст. 21 Закона).

5. Cookie и технические данные

5.1. Сайт ставит посетителям только технические cookie, без которых он не может нормально работать: cookie защиты хостинга от ботов на странице входа в панель управления Сайтом (обычные посетители эту страницу не открывают) и cookie, в котором запоминается, что посетитель закрыл уведомление о cookie. Согласие на технические cookie не требуется, они используются на основании законного интереса Оператора (п. 4.7).

5.2. Корзина хранится в браузере посетителя (localStorage). Пока посетитель не оформит заказ, её содержимое на сервер не передаётся.

5.3. При оформлении заказа в нём сохраняются IP-адрес и сведения о браузере (user-agent). Они нужны для проверки заказа и разбора спорных ситуаций и хранятся вместе с заказом в сроки из п. 4.3.

5.4. Систем веб-аналитики и рекламных счётчиков на Сайте сейчас нет. Если Оператор подключит такой сервис (например, Яндекс Метрику), он будет загружаться только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie. Кнопка «Отклонить» отключает сервис. Такие сервисы получают идентификатор cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и о действиях на Сайте. Оператор не будет связывать эти данные с именем и контактами посетителя. До подключения сервиса в Политику будут добавлены его название, лицо, которое обрабатывает данные по поручению Оператора, состав данных и сроки их хранения.

5.5. Cookie и другие данные Сайта можно удалить или запретить в настройках браузера. При очистке данных Сайта корзина тоже очистится. Если запретить технические cookie, часть функций Сайта может работать неправильно.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные. Данные передаются только в случаях, перечисленных ниже, и только в том объёме, который нужен для этой цели:

• транспортной компании, выбранной для доставки: имя, телефон, город и адрес доставки, чтобы доставить заказ;
• государственным органам, когда этого требует закон;

6.2. Оплата банковской картой через Сайт пока не подключена. Когда её подключат, в Политику будут добавлены банк или платёжный сервис и данные, которые ему передаются. Данные банковской карты покупатель будет вводить на странице банка или платёжного сервиса. Оператор их не получает и не хранит.

6.3. Сайт и база данных заказов размещены на серверах ООО «Бегет» в г. Санкт-Петербурге. Почтовый ящик магазина genesishome@internet.ru работает на сервисе Mail.ru (ООО «ВК»), в него приходят уведомления о заказах. Эти компании предоставляют Оператору хостинг и почтовый сервис по договорам с ним.

6.4. Если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, он делает это на основании договора и с согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом (ч. 3 ст. 6 Закона). В договоре указываются цели обработки и перечень действий с данными. Там же закрепляется обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных по ст. 19 Закона. За действия такого лица перед субъектом отвечает Оператор.

6.5. Если посетитель выбрал связь по телефону или в MAX, данные за пределы России не передаются. Если посетитель сам выбрал связь через Telegram или WhatsApp, Оператор пишет ему в этом мессенджере. Эти сервисы принадлежат иностранным компаниям (Telegram - ОАЭ, WhatsApp - США), поэтому при таком способе связи номер телефона и переписка передаются за рубеж (трансграничная передача персональных данных). Чтобы этого избежать, можно выбрать звонок или MAX.

7. Хранение данных в России

При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор ведёт запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Сайт и база данных заказов (WordPress / WooCommerce) размещены на серверах ООО «Бегет» в г. Санкт-Петербурге. Почтовый ящик магазина находится на сервисе Mail.ru (ООО «ВК»), серверы которого расположены в России.

8. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона:

• утвердил и опубликовал эту Политику;
• доступ к персональным данным есть только у Оператора и лиц, которым он нужен для выполнения заказов и ответов на обращения;
• вход в панель управления Сайтом и хостингом защищён паролем;
• данные между браузером посетителя и Сайтом передаются по защищённому протоколу HTTPS;
• база данных Сайта и почта магазина находятся на серверах в России;
• оценивает вред, который может быть причинён субъектам при нарушении Закона, по требованиям приказа Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178;
• контролирует, соответствует ли обработка данных Закону и Политике;
• при утечке персональных данных уведомляет Роскомнадзор: о самом инциденте в течение 24 часов, о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих данных (ч. 7 ст. 14 Закона): подтверждение того, что данные обрабатываются; правовые основания и цели обработки; способы обработки; наименование и адрес Оператора; сведения о лицах (кроме работников Оператора), у которых есть доступ к данным или которым данные могут быть раскрыты; перечень обрабатываемых данных и источник их получения; сроки обработки и хранения; порядок реализации прав; сведения о трансграничной передаче, если она осуществлялась или предполагается; наименование и адрес лица, которому поручена обработка, если такое лицо есть; сведения о том, как Оператор выполняет обязанности по ст. 18.1 Закона; другие сведения, предусмотренные законом;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели (ч. 1 ст. 14 Закона);
• требовать прекратить обработку своих данных (ч. 5.1 ст. 21 Закона);
• отозвать согласие на обработку (ч. 2 ст. 9 Закона, раздел 10 Политики);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 17 Закона).

9.2. Запрос можно направить письмом по адресу Оператора или на e-mail genesishome@internet.ru в виде электронного документа, подписанного электронной подписью. Запрос должен содержать (ч. 3 ст. 14 Закона):

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, дату его выдачи и выдавший орган;
• сведения, подтверждающие отношения с Оператором (например, номер и дату заказа, телефон или e-mail, указанные на Сайте), или иные сведения, подтверждающие, что Оператор обрабатывает данные субъекта;
• подпись субъекта или его представителя.

Представитель прикладывает документ, подтверждающий его полномочия.

9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор направит мотивированное уведомление с причинами продления (ч. 1 и 2 ст. 20 Закона). Ответ направляется в той же форме, в которой поступил запрос, если в запросе не указано иное (ч. 3 ст. 14 Закона). Отказ в предоставлении сведений должен быть мотивированным и направляется в тот же срок.

9.4. Требование прекратить обработку Оператор выполняет в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (ч. 5.1 ст. 21 Закона). Обработка может продолжаться, если для неё есть иное основание из п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Закона, например исполнение договора с субъектом или хранение документов по налоговому законодательству.

9.5. Если данные неточные, Оператор блокирует их на время проверки и уточняет в течение 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений (ч. 1 и 2 ст. 21 Закона). Если обработка неправомерна, Оператор прекращает её в течение 3 рабочих дней. Если сделать обработку правомерной нельзя, Оператор уничтожает данные в течение 10 рабочих дней с даты выявления нарушения (ч. 3 ст. 21 Закона). О принятых мерах Оператор сообщает субъекту.

10. Порядок отзыва согласия

10.1. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать в любой момент. Для этого субъект направляет Оператору заявление на e-mail genesishome@internet.ru или письмом по адресу Оператора. В заявлении нужно указать фамилию, имя, телефон или e-mail, которые субъект указывал на Сайте, и номер заказа, если он есть.

10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 Закона), если у него нет другого основания для обработки. Таким основанием может быть исполнение договора с субъектом или хранение документов по требованию законодательства (ч. 2 ст. 9 Закона). В этом случае Оператор сообщает субъекту, какие данные и на каком основании он продолжает обрабатывать.

10.3. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая велась до его получения.

10.4. Если на Сайте появятся сервисы веб-аналитики, согласие на их cookie можно будет отозвать так же просто, как оно было дано: через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта или способом из п. 10.1. Кроме того, такие cookie можно удалить и запретить в настройках браузера.

11. Заключительные положения

11.1. Политика действует бессрочно, пока её не заменит новая редакция. Действующая редакция всегда опубликована на Сайте.

11.2. Оператор может изменить Политику, например при изменении законодательства или состава собираемых данных, при подключении оплаты картой или сервисов веб-аналитики. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Если меняются цели обработки или состав данных, которые обрабатываются по согласию, Оператор запросит новое согласие.

11.3. Вопросы об обработке персональных данных можно направить Оператору:

• ИП Калиниченко Ольга Вячеславовна
• Адрес: г. Владивосток, ул. 2-я Шоссейная, 1, строение 2
• Телефон: +7 966 282-96-96
• E-mail: genesishome@internet.ru